Customer Service (CSKH) tại GOBRANDING rất phù hợp với bạn có 1 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng, quản lý dự án hoặc kinh doanh các dịch vụ liên quan đến marketing, internet, phần mềm,…Có khả năng làm việc với đa dạng đối tượng khách hàng, đa dạng lĩnh vực khác nhau.
Số lượng cần tuyển: 2 Hạn nộp hồ sơ: 30-04-2023
Mức lương: Thỏa thuận Kinh nghiệm: 1 năm
Đơn vị quản lý: GOBRANDING
Mô tả công việc, vai trò và trách nhiệm của Customer Service
Tiếp nhận, kiểm tra và khởi tạo các dự án tại đúng theo quy trình khởi tạo dự án.
Tổ chức tài liệu và các bên liên quan đến dự án để tiến hành họp khởi động dự án.
Thúc đẩy các bên liên quan cung cấp thông tin, phản hồi kịp thời để dự án được triển khai theo đúng tiến độ và chất lượng.
Theo dõi để nắm được những vấn đề xảy ra với từng dự án, từng khách hàng, từ đó chủ động phản hồi, gặp gỡ các bên liên quan để xử lý vấn đề.
Theo dõi, tiếp nhận và xử lý hiệu quả các yêu cầu đa dạng từ khách hàng đến nội bộ và từ nội bộ đến khách hàng. Đảm bảo truyền thông dự án đúng, đủ, kịp thời, hiệu quả.
Quản lý phạm vi và sự thay đổi trong quá trình triển khai dự án, chủ động đề xuất phương án và giải quyết.
Tiếp nhận, nhận diện và quản lý các mâu thuẫn trong quá trình triển khai dự án, chủ động đề xuất phương án và giải quyết.
Yêu cầu kiến thức, kinh nghiệm và kỹ năng
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng, quản lý dự án hoặc kinh doanh các
dịch vụ liên quan đến marketing, internet, phần mềm.
Quyết tâm, xong pha thực hiện các công việc đến cuối cùng, không ngại khó.
Tác phong làm việc chuyên nghiệp, năng động, linh hoạt và dễ thích nghi với môi trường làm
việc.
Nhiệt tình trong công việc và thích chia sẻ, giúp đỡ người khác.
Làm việc chăm chỉ, và có định hướng gắn bó lâu dài với công ty để cùng đi đến mục tiêu phát
triển chung.
Luôn cầu tiến, và tư duy sáng tạo.
Chỉn chu, nhiệt tình, có trách nhiệm, thái độ phục vụ tốt.
Có kỹ năng tốt trong: quản lý thời gian và công việc, xử lý vấn đề, giao tiếp tốt, thuyết phục tốt.
Quyền lợi và chính sách cho Nhân viên PO tại GOBRANDING
Thu nhập thỏa thuận từ 7.5 – 10 tr + phụ cấp + thưởng năm + thưởng khác.
Nghỉ thứ 7, chủ nhật, phép năm và các ngày lễ theo quy định.
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN, thai sản theo quy định của nhà nước.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và phát huy được năng lực của bản thân, cơ hội thăng tiến công bằng.
Được tham gia các hoạt động phong trào ngoại khoá, vui chơi giải trí, du lịch do công ty tổ
chức.
Chính sách sinh nhật, kết hôn, sinh con.
Được tham gia các khóa đào tạo để nâng cao kỹ năng phục vụ cho công việc.
Nhân viên Customer Service đang được tuyển dụng tại GOBRANDING, hãy nhanh tay gửi CV ứng tuyển qua:
💌 Email: hr@gobranding.com.vn
Với tiêu đề [Vị trí ứng tuyển – Họ tên].
📞 0913 350 879
🌎 Fanpage: GGroup Career
